Preguntas frecuentes
¿Se envían los paquetes regalo inmediatamente después de la compra?
Su caja de regalo se enviará inmediatamente después de la compra en formato digital, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas en HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible ir a su establecimiento para comprar una caja de regalo?
Puede comprar nuestros coffrets regalo directamente en nuestro sitio de comercio electrónico. Los coffrets están disponibles en formato digital y pueden ser ofrecidos inmediatamente. Nuestros coffrets regalo le permiten ofrecer una estancia única o una cena gastronómica en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede enviar el cheque regalo directamente al beneficiario sin que vea el importe?
Puede hacer que el cheque regalo se envíe directamente al beneficiario sin que este vea el importe. Para ello, seleccione la opción 'Ocultar el importe' al realizar su pedido en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo elijo el método de envío del paquete (correo electrónico, correo postal, recogida en tienda)?
Puede elegir enviar su caja de regalo por correo electrónico, por correo postal o recogerla en persona al finalizar su pedido. La caja se envía de inmediato en formato digital, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo comprar varios packs de regalo en línea para diferentes personas?
Puede comprar varios paquetes regalo en línea para diferentes seres queridos. Cada paquete se personalizará según sus deseos, para ofrecer momentos inolvidables en Biarritz con el HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo crear un fondo común e invitar a personas?
Para crear un regalo grupal y ofrecer una estancia en el HOTEL ST-JULIEN en Biarritz, seleccione la opción dedicada durante su compra en línea. Luego, podrá invitar a los participantes por correo electrónico o compartir un enlace para que contribuyan a esta experiencia única cerca de la Côte des Basques. El afortunado beneficiario podrá reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo elegir el importe de un vale regalo?
Para elegir el importe de un vale regalo, puede seleccionar entre las opciones disponibles en nuestro sitio web, como la caja 'Un pie-a-terre en Biarritz' con un importe libre o el menú ANEMA a 120€ para dos personas, en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Para acceder a su cuenta, vaya a la página de inicio de sesión de HOTEL ST-JULIEN e introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si ha olvidado esta última, utilice la opción '¿Ha olvidado su contraseña?' para restablecerla.
¿Cómo puedo vaciar mi carrito?
Para vaciar tu carrito, haz clic en el icono del carrito en la parte superior derecha de la página, luego en el botón 'Vaciar el carrito' en nuestra tienda oficial HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo comprar varios vales regalo a la vez?
Puede comprar varios paquetes de regalo a la vez para hacer felices a sus seres queridos. Todos estarán incluidos en su pedido y enviados de inmediato en formato digital, permitiendo a sus seres queridos reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo elimino una caja de mi carrito?
Para retirar una caja de regalo de tu carrito, haz clic en el icono de eliminación al lado del artículo en cuestión. También puedes vaciar todo tu carrito utilizando la opción dedicada, en HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo comprar o regalar una caja de regalo?
Para ofrecer una caja de regalo del HOTEL ST-JULIEN, seleccione su experiencia preferida, personalice su caja con un mensaje y complete su pedido. La caja se envía inmediatamente en formato digital, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas en el establecimiento.
¿Se puede regalar un vale y dejar que el beneficiario elija la experiencia?
Con un cofre regalo para el HOTEL ST-JULIEN, el beneficiario podrá elegir entre nuestras experiencias a medida, como una estancia en una habitación luminosa o una cena en el restaurante ANEMA, para un momento inolvidable en Biarritz.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Las modificaciones o cancelaciones de su pedido de caja de regalo dependen de las condiciones especificadas en el momento de la compra. Puede ofrecer una estancia única en el corazón de Biarritz con habitaciones luminosas y servicios como el desayuno compuesto por productos locales, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de cajas regalo por correo electrónico?
Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en nuestro sitio web para cualquier pregunta sobre su caja de regalo. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 48 horas hábiles, para ayudarle a utilizar su vale regalo en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de cajas regalo por teléfono?
El servicio al cliente de HOTEL ST-JULIEN está disponible por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas para cualquier pregunta sobre su caja de regalo.
¿Puedo consultar el estado de mi caja de regalo en línea?
Puede seguir el estado de su caja de regalo en línea a través de su espacio personal. Solo necesita iniciar sesión con las credenciales recibidas en el momento de la compra para acceder a toda la información necesaria. Disfrute plenamente de su experiencia en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Hay un chat en línea disponible para preguntas sobre los coffrets regalo?
El chat en línea de nuestro sitio web está disponible para responder a sus preguntas sobre las cajas de regalo. Los horarios de apertura se especifican en la página de contacto de nuestro establecimiento, HOTEL ST-JULIEN.
¿Hay un servicio de atención al cliente dedicado a los cofres regalo?
Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier pregunta sobre su caja de regalo. Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario en línea para obtener información y asistencia sobre el uso de su vale de regalo en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Hay una FAQ dedicada a los packs de regalo?
En esta FAQ encontrarás las respuestas a tus preguntas sobre el uso de tu caja de regalo en el HOTEL ST-JULIEN. Te permite reservar las fechas de tu estancia o cena según tus deseos, disfrutando de los servicios y la atmósfera única de nuestro establecimiento en Biarritz.
¿El acceso al spa está incluido en mi caja de regalo?
El acceso al spa no está mencionado en los servicios incluidos en su caja de regalo. Para disfrutar plenamente de su estancia, puede reservar servicios adicionales en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Tiene el beneficiario de una caja de regalo acceso a los mismos servicios que los demás clientes?
El beneficiario de una caja de regalo de HOTEL ST-JULIEN tiene acceso a los mismos servicios que otros clientes, como el desayuno con productos locales, habitaciones luminosas y el restaurante ANEMA, sujeto a las condiciones del establecimiento.
¿Se especifica el detalle de los servicios de mi caja de regalo?
Los servicios de su caja de regalo se especifican en el folleto informativo que la acompaña. Allí encontrará los detalles sobre la estancia en el hotel, el restaurante ANEMA, así como los servicios incluidos como el desayuno, los equipamientos en la habitación y las áreas de relax. Disfrute plenamente de su experiencia en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Está incluido el estacionamiento en mi caja de regalo?
El estacionamiento no está incluido en su paquete de regalo para el HOTEL ST-JULIEN. Está disponible bajo reserva y sujeto a disponibilidad, con tarifas de reserva aplicadas.
¿El desayuno está incluido en mi caja de regalo?
El desayuno no está incluido sistemáticamente en los packs de regalo del HOTEL ST-JULIEN. Está compuesto por productos locales y creaciones caseras, y puede añadirse según las condiciones del establecimiento.
¿Se presta especial atención al destinatario de una caja de regalo?
El beneficiario de una caja de regalo en el HOTEL ST-JULIEN disfrutará de una atención especial, con servicios como un desayuno compuesto por productos locales, habitaciones luminosas y acceso a instalaciones como una esterilla de yoga o productos de baño Terre de Mars.
¿Incluye mi caja de regalo una bebida de bienvenida?
Su caja de regalo no incluye una bebida de bienvenida en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Debemos llevar toallas al Spa?
Las toallas son proporcionadas por el establecimiento para su comodidad durante su estancia en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible comprar varios packs de regalos para los empleados de mi empresa y personalizarlos?
Puede comprar varios paquetes regalo para sus empleados y personalizarlos según sus necesidades, con opciones adaptadas a cada beneficiario. Los paquetes están disponibles en formato digital para un envío inmediato, permitiendo a sus colegas reservar sus fechas de estancia en el HOTEL ST-JULIEN en Biarritz.
¿Es posible comprar varios estuches de regalo para mis clientes y enviarlos directamente en formato digital o en papel?
Puede comprar varios paquetes regalo para sus clientes y enviárselos directamente en formato digital o en papel. Los paquetes se envían inmediatamente después de la compra, y sus clientes podrán reservar sus fechas en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Ofrecen tarifas preferenciales para compras al por mayor?
Hay tarifas decrecientes disponibles para compras al por mayor, con un presupuesto personalizado según el volumen pedido en HOTEL ST-JULIEN.
¿Ofrece una solución ventajosa y personalizada para los comités de empresa (CSE)?
Ofrecemos soluciones a medida para comités de empresa, con tarifas preferenciales y opciones de personalización, para ofrecer momentos inolvidables cerca de la Côte des Basques en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo corregir una dirección de correo electrónico incorrecta para una caja de regalo?
Para corregir una dirección de correo electrónico incorrecta en su caja de regalo, puede proporcionarnos su número de pedido así como los nuevos datos. Actualizaremos la dirección de correo electrónico asociada a su caja de regalo según las condiciones del establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo dejar un comentario sobre mi caja de regalo?
Puede compartir su experiencia dejando un comentario en nuestro sitio web oficial después de utilizar su caja de regalo. Estos comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo contactar con la tienda?
Para cualquier pregunta sobre su caja de regalo, puede consultar los términos generales en nuestro sitio web o directamente en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Hay un código de vestimenta para el regalo?
En el restaurante ANEMA del HOTEL ST-JULIEN, se recomienda vestir de manera adecuada para disfrutar plenamente de la experiencia gastronómica.
¿A partir de qué edad puedo hacerme un tratamiento?
La edad mínima para disfrutar de un tratamiento en el HOTEL ST-JULIEN depende de las condiciones del establecimiento. Nuestras habitaciones luminosas y nuestro espacio de relax ofrecen un entorno ideal para un momento de bienestar.
¿Es absolutamente necesario reservar?
Para disfrutar plenamente de su caja de regalo, es necesaria una reserva en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo se puede acceder al hotel desde el aeropuerto?
Para acceder al HOTEL ST-JULIEN desde el aeropuerto, puede optar por tomar un taxi o utilizar un servicio de alquiler de coches. El hotel también dispone de aparcamiento en las instalaciones, sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva, lo que facilita su estancia en HOTEL ST-JULIEN en Biarritz.
¿Es accesible el establecimiento para personas con movilidad reducida?
La accesibilidad para personas con movilidad reducida depende de las instalaciones del HOTEL ST-JULIEN.
¿Se permiten mascotas en el establecimiento?
El establecimiento HOTEL ST-JULIEN acepta mascotas bajo condiciones específicas, sujeto a disponibilidad.
¿Dónde puedo encontrar los menús?
Los menús del restaurante ANEMA están disponibles directamente en la ficha detallada del cofre regalo correspondiente. El menú completo, que incluye entrada, plato principal y postre, va acompañado de dos copas de vino. El restaurante ANEMA del hotel Saint-Julien en Biarritz está abierto únicamente por la noche, excepto los martes y miércoles.
¿Cuál es el horario del establecimiento?
El restaurante ANEMA del HOTEL ST-JULIEN está abierto exclusivamente por la noche, excepto los martes y miércoles que está cerrado. Los horarios de apertura del hotel y otros servicios pueden consultarse directamente en el sitio web del establecimiento.
¿Hay aparcamiento disponible cerca del establecimiento?
El HOTEL ST-JULIEN dispone de un aparcamiento dentro del establecimiento, sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva. Se aplican tarifas de reserva.
¿Cuáles son los métodos de entrega de los cofres/vales regalo?
Los coffrets regalo del HOTEL ST-JULIEN pueden enviarse inmediatamente por correo electrónico o entregarse por correo según su preferencia. El beneficiario podrá reservar sus fechas directamente en el establecimiento.
¿Se ofrece envío postal?
Ofrecemos el envío por correo de nuestros estuches de regalo para el HOTEL ST-JULIEN. El estuche se envía en formato digital de inmediato, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas directamente con el establecimiento.
Además de los packs de regalo, ¿es posible pedir o hacer entrega de artículos?
Solo ofrecemos cajas de regalo para estancias y experiencias gastronómicas en el HOTEL ST-JULIEN. Los artículos adicionales no están disponibles para pedir o entregar.
¿Está disponible el estuche en formato físico?
Puede elegir entre una caja de regalo digital o física para ofrecer una estancia o una cena en el HOTEL ST-JULIEN. El formato digital se envía inmediatamente, mientras que el formato físico es ideal para una entrega en mano.
¿El estuche se presenta en un empaque cuidado?
La caja de regalo del HOTEL ST-JULIEN se presenta en un packaging cuidado y elegante, reflejando el encanto y el refinamiento de nuestro establecimiento situado en Biarritz.
¿Está disponible el estuche en formato digital (e-estuche)?
Sí, puede optar por una caja de regalo digital y enviarla inmediatamente por correo electrónico a la persona de su elección. El beneficiario podrá reservar sus fechas de estancia o cena según sus disponibilidades en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede enviar el estuche directamente al beneficiario?
Puede enviar el estuche de regalo directamente al beneficiario al realizar su pedido. El estuche se envía en formato digital, lo que permite al beneficiario reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Entregas las cajas de regalo a nivel internacional?
Los coffrets regalo del HOTEL ST-JULIEN se pueden enviar a nivel internacional, con costos y tiempos de envío variables según el destino. Los beneficiarios pueden reservar sus fechas directamente en el establecimiento y disfrutar de momentos inolvidables en Biarritz.
¿Cuáles son los plazos de entrega de los estuches por correo?
Los plazos de entrega de nuestros estuches de regalo por correo son generalmente de 2 a 5 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se envíe su paquete, con un número de seguimiento para ayudarle a localizarlo. Estos estuches están disponibles en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible programar una fecha de envío?
Puede programar la fecha de envío de su caja de regalo para el HOTEL ST-JULIEN durante su pedido, y el beneficiario podrá reservar sus fechas de estancia según la disponibilidad del establecimiento.
¿Está disponible el envío express?
El envío de su caja de regalo es inmediato en formato digital. Así puede ofrecerla rápidamente a sus seres queridos para una estancia en el HOTEL ST-JULIEN en Biarritz.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puede seguir su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Su caja de regalo se envía de inmediato en formato digital, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo recibir mi caja de regalo por correo electrónico o por correo?
Puede recibir su caja de regalo por correo electrónico o por correo según su preferencia. El envío es inmediato en formato digital y el beneficiario puede reservar sus fechas en el establecimiento. Aproveche esta flexibilidad para ofrecer un momento inolvidable a sus seres queridos en HOTEL ST-JULIEN.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi vale regalo si elijo el envío postal?
El plazo de entrega de su vale regalo por correo es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles. Recibirá su caja de regalo en un empaque cuidado y lista para regalar, para un momento inolvidable en el HOTEL ST-JULIEN.
Si cancelo mi reserva, ¿sigue siendo válido mi cofre regalo?
En caso de cancelación de su reserva en el HOTEL ST-JULIEN, su caja de regalo sigue siendo válida. Podrá utilizarla para una nueva reserva, según las condiciones del establecimiento.
¿Se puede extender mi caja de regalo si no se usa?
La extensión de su caja de regalo depende de las condiciones del establecimiento. Las habitaciones del HOTEL ST-JULIEN, bañadas de luz natural, ofrecen vistas a la montaña o al océano, y algunas disponen de un espacio exterior privado.
¿Puede mi caja de regalo ser cambiada por otro servicio?
El intercambio de su caja de regalo por otro servicio depende de la disponibilidad y las condiciones del establecimiento. Podrá reservar sus fechas en el HOTEL ST-JULIEN para disfrutar plenamente de su estancia en Biarritz.
¿Puedo cancelar mi reserva realizada con un pack de regalo?
La cancelación de una reserva realizada con un cofre regalo es posible según las condiciones especificadas en el momento de la compra. Las habitaciones del HOTEL ST-JULIEN ofrecen vistas a la montaña o al océano, y servicios como el desayuno con productos locales están incluidos.
¿Puedo modificar mi reserva realizada con un vale regalo?
La modificación de su reserva realizada con un pack de regalo es posible según las condiciones especificadas en el momento de la compra, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se aplica un plazo de cancelación para las reservas con caja de regalo?
El plazo de cancelación para las reservas realizadas con un vale regalo se especifica en el momento de la reserva, según las condiciones vigentes en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible reprogramar sin cargos con una caja de regalo?
Es posible posponer la fecha de su caja de regalo según la disponibilidad en el momento de la reserva. Las condiciones exactas se indican en los términos y condiciones generales del establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo convertir mi caja de regalo en un vale de regalo?
No es posible convertir su caja de regalo en un vale de regalo. Puede usarla para reservar una experiencia en el HOTEL ST-JULIEN, como una estancia o una cena en el restaurante ANEMA.
¿Hay ofertas especiales para eventos (bodas, San Valentín, Navidad...)?
Para eventos como San Valentín, Navidad o bodas, el HOTEL ST-JULIEN ofrece cajas de regalo especiales para ofrecer momentos inolvidables en Biarritz. Descubre nuestras experiencias personalizadas, como estancias únicas o menús gastronómicos, para complacer a tus seres queridos.
¿Ofrecen cajas regalo dedicadas para grupos, cumpleaños o ocasiones especiales (despedidas de soltera, despedidas de soltero)?
Descubre nuestros estuches de regalo personalizados para ocasiones especiales como cumpleaños, bodas o eventos entre amigos, con experiencias únicas en el HOTEL ST-JULIEN, Biarritz.
¿Los packs de regalo ofrecidos son oficiales y garantizados sin intermediarios ni comisión?
Nuestros coffrets regalo son oficiales y garantizados sin intermediarios, ya que colaboramos directamente con el HOTEL ST-JULIEN para ofrecerles experiencias auténticas y personalizables.
¿Los servicios incluidos en los paquetes son idénticos a los consumidos en el local?
Los servicios incluidos en los paquetes regalo del HOTEL ST-JULIEN corresponden a los ofrecidos en el lugar, como un menú completo en el restaurante ANEMA o una noche en nuestras habitaciones luminosas. El beneficiario podrá así disfrutar plenamente de la experiencia elegida, en el marco apacible de nuestro establecimiento en Biarritz.
¿Podría cambiar un servicio por otro en el momento de la reserva (por ejemplo, un masaje en lugar de un tratamiento facial)?
El intercambio de servicios depende de la disponibilidad y las condiciones del establecimiento. Puede reservar sus fechas en el HOTEL ST-JULIEN y disfrutar de los servicios ofrecidos según la disponibilidad.
¿Es posible pagar un cofre regalo mediante transferencia bancaria?
Es posible pagar un cofre regalo por transferencia bancaria. Los términos de pago se especifican durante la compra en nuestro sitio web oficial HOTEL ST-JULIEN.
¿Es seguro el pago en línea?
El pago en línea de su caja de regalo está seguro para garantizar la protección de sus datos bancarios. Puede personalizar su caja según sus deseos y enviarla de inmediato en formato digital al afortunado beneficiario, quien podrá reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible el pago en grupo o compartido?
Actualmente, el pago en grupo o compartido no está disponible para los cofres regalo de HOTEL ST-JULIEN. Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal según las opciones ofrecidas durante su compra.
¿Sus cajas de regalo son creaciones exclusivas, diseñadas específicamente por su establecimiento?
Nuestras cajas de regalo están especialmente diseñadas para ofrecer una experiencia única en el HOTEL ST-JULIEN, permitiendo disfrutar de una noche o una comida en nuestro emblemático establecimiento de Biarritz.
¿Es posible pagar en varias veces?
El pago en varias veces es posible según las condiciones de pedido ofrecidas por el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se carga el pago inmediatamente al realizar el pedido?
El pago de su caja de regalo se carga de inmediato al realizar el pedido. El afortunado beneficiario podrá reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Pueden las empresas pagar mediante un método de pago específico (mandato administrativo, transferencia...)?
Las empresas pueden pagar por transferencia bancaria o mandato administrativo para la compra de cajas de regalo en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Se procesan los pagos a través de un proveedor certificado conforme a las normas de seguridad (PCI DSS)?
Todos los pagos realizados por las cajas de regalo de HOTEL ST-JULIEN están asegurados por un proveedor certificado conforme a las normas PCI DSS.
¿Se conserva el historial de mis pedidos al comprar un pack de regalo?
Puede consultar el historial de sus pedidos en su área de cliente, lo que le permite encontrar fácilmente sus compras de cajas de regalo para HOTEL ST-JULIEN.
¿Ofrecen pago a través de PayPal, Apple Pay o Google Pay?
Para su pago, puede utilizar PayPal, Apple Pay o Google Pay. Los cofres regalo del HOTEL ST-JULIEN en Biarritz están así accesibles rápidamente y de manera segura.
¿Puedo recibir una factura después de la compra?
Recibirá una factura por correo electrónico después de su compra en HOTEL ST-JULIEN. También puede encontrarla en su área de cliente en nuestro sitio web.
¿Puedo pagar mi caja de regalo con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex)?
Puede pagar su caja de regalo con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express. La caja se envía de inmediato en formato digital, permitiendo que el beneficiario reserve sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede usar un código promocional?
Puede utilizar un código promocional al comprar su caja de regalo para el HOTEL ST-JULIEN. Verifique simplemente su validez y uso en los términos y condiciones.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la compra de una caja de regalo?
Para la compra de una caja de regalo, puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Esta caja es utilizable para estancias o comidas en el restaurante ANEMA de nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Aceptan cheques vacacionales?
Aceptamos cheques-vacaciones para la compra de nuestros packs regalo, según las condiciones del establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible añadir un mensaje personalizado a la caja de regalo?
Puede personalizar su caja de regalo con un mensaje durante su pedido. Este mensaje se añadirá a la caja para sorprender a sus seres queridos con un detalle único en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Podemos añadir opciones a sus ofertas de cajas de regalo?
Las opciones disponibles varían según los cofres regalo. Por ejemplo, puede ofrecer una estancia con habitaciones luminosas y servicios como el desayuno local, un menú gourmet en el restaurante ANEMA, o equipamientos como esterillas de yoga y productos de baño Terre de Mars. Todas las condiciones se especifican en el momento de la reserva en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Ofrecen embalajes premium para los estuches enviados por correo?
Ofrecemos opciones de embalaje premium para realzar su caja de regalo. Puede elegir el embalaje al realizar su pedido en línea, para un toque adicional de lujo y personalización, en HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede personalizar una caja de regalo para una ocasión especial (cumpleaños, boda...)?
Puede personalizar su caja de regalo HOTEL ST-JULIEN con un mensaje para marcar una ocasión especial, como un cumpleaños o una boda, para una estancia inolvidable en Biarritz. La caja de regalo HOTEL ST-JULIEN le permite disfrutar de habitaciones luminosas y un restaurante gastronómico ANEMA, para una experiencia única en Nueva Aquitania.
¿Cómo solicito un reembolso por un cofre regalo comprado en línea?
Para solicitar un reembolso de una caja de regalo comprada en línea, verifique las condiciones de compra y tenga a mano su número de pedido. Los reembolsos son posibles según las condiciones especificadas en el momento de la compra, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿En caso de pérdida de una caja de regalo de papel, pueden emitir una nueva?
En caso de pérdida de su caja de regalo de papel, podemos enviarle un duplicado, sujeto a disponibilidad. Este duplicado se enviará en formato digital para que el afortunado beneficiario pueda reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se pueden reembolsar los estuches ya parcialmente utilizados?
Los cofres regalo del HOTEL ST-JULIEN, una vez parcialmente utilizados, no pueden ser reembolsados. Las condiciones de uso se especifican en el momento de la compra.
¿Es posible cambiar una caja de regalo por otra de valor equivalente o superior?
Es posible cambiar una caja de regalo por otra de valor igual o superior, según las condiciones de compra. El beneficiario podrá disfrutar de la experiencia gastronómica única en el restaurante ANEMA o de una estancia en el corazón de Biarritz en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se aplica el derecho de desistimiento a la compra de un pack de regalo?
El derecho de retractación no se aplica a las cajas de regalo de HOTEL ST-JULIEN, ya que son prestaciones de servicios. La caja de regalo no es canjeable ni reembolsable.
¿Puedo cancelar una caja de regalo que ya se ha enviado por correo electrónico o correo postal?
La cancelación de una caja de regalo ya enviada depende de las condiciones especificadas en el momento de la compra. Las cajas de regalo de HOTEL ST-JULIEN permiten reservar fechas según la disponibilidad y las condiciones del establecimiento.
¿Qué debo hacer si el paquete recibido está dañado o contiene un error?
Si su caja de regalo está dañada o contiene un error, se necesitará una foto de la caja para procesar su solicitud rápidamente según las condiciones del establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo obtener un reembolso por una caja de regalo si cambio de opinión después de la compra?
Los cofres regalo del HOTEL ST-JULIEN no son reembolsables después de la compra, conforme a nuestras condiciones generales de venta.
¿Qué ocurre si el destinatario no ha podido utilizar el estuche antes de su fecha de caducidad?
Si el estuche regalo no se utiliza antes de su fecha de validez, ya no podrá ser utilizado. Le recomendamos verificar las condiciones del establecimiento para conocer las posibles opciones de prórroga, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se entrega un vale si no se utiliza la caja de regalo?
Si no se utiliza la caja de regalo, sigue siendo válida para un uso posterior. Las condiciones específicas se detallan en el momento de la compra, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo puedo canjear el efectivo?
El hucha está disponible en forma de vale regalo para disfrutar de una estancia o una comida en el HOTEL ST-JULIEN. Para utilizarlo, basta con reservar directamente en el establecimiento presentando el vale regalo. Aproveche esta oportunidad para descubrir los encantos de Biarritz en nuestro HOTEL ST-JULIEN.
¿Cuál es el plazo para recibir un reembolso después de hacer una solicitud?
Los plazos de reembolso para un cofre regalo comprado en HOTEL ST-JULIEN dependen de las condiciones especificadas en el momento de la compra. El reembolso es posible según estas condiciones, dentro de los límites de la disponibilidad del establecimiento.
He comprado una caja/cheque regalo, pero me gustaría cancelar la compra. ¿Es posible?
Los cofres regalo del HOTEL ST-JULIEN no son ni intercambiables ni reembolsables una vez comprados. Permiten reservar estancias o comidas según la disponibilidad y las condiciones del establecimiento.
¿Hay alguna fecha excluida para los cofres regalo?
Sí, algunas fechas pueden estar excluidas para las reservas realizadas con una caja de regalo. Por ejemplo, el restaurante ANEMA del HOTEL ST-JULIEN está cerrado los martes y miércoles y solo abre por la noche. Verifique las fechas disponibles al hacer su reserva.
¿La reserva con una caja de regalo está sujeta a disponibilidad?
La reserva con una caja de regalo está sujeta a la disponibilidad del establecimiento HOTEL ST-JULIEN. Le recomendamos que reserve lo antes posible para disfrutar plenamente de su estancia en Biarritz.
He perdido mi contraseña para iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
Para restablecer su contraseña y acceder a su cuenta, haga clic en el enlace '¿Olvidó su contraseña?' en la página de inicio de sesión. Se le enviará un correo electrónico para crear una nueva contraseña y disfrutar plenamente de su experiencia en HOTEL ST-JULIEN.
¿Necesito el número de la caja de regalo para hacer una reserva con una caja de regalo?
Para reservar con su caja de regalo, tenga a mano su número. Este número es necesario para validar su reserva en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo usar mi caja de regalo el fin de semana?
El uso de su caja de regalo el fin de semana en el HOTEL ST-JULIEN depende de la disponibilidad del establecimiento. Las habitaciones y el restaurante ANEMA están abiertos para ofrecerle una experiencia inolvidable, pero se recomienda reservar con antelación para garantizar su estancia o cena.
¿Puedo usar mi caja de regalo en días festivos?
El uso de su caja de regalo en el HOTEL ST-JULIEN puede variar según la disponibilidad y las condiciones del establecimiento. El restaurante ANEMA está cerrado los martes y miércoles, y solo está abierto por la noche. Verifique la disponibilidad para elegir las fechas que mejor le convengan.
¿Puedo elegir libremente las fechas con un pack regalo?
Las fechas de reserva con una caja de regalo dependen de la disponibilidad del establecimiento. El beneficiario puede reservar sus fechas en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo reservar en línea con mi tarjeta regalo?
Para reservar con su caja de regalo, puede elegir sus fechas directamente con el establecimiento HOTEL ST-JULIEN. El estacionamiento está disponible en el lugar, sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva, con tarifas de reserva aplicables.
¿Puedo reservar por teléfono con mi caja de regalo?
La reserva por teléfono con una caja de regalo es posible según las condiciones especificadas en el momento de la compra, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Puedo hacer una reserva por correo electrónico con mi caja de regalo?
La reserva por correo electrónico con su caja de regalo es posible según la disponibilidad y las condiciones especificadas en el momento de la compra, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible modificar mi caja de regalo por una caja de regalo de valor igual o inferior?
Puede cambiar su caja de regalo por una caja de valor igual o inferior, según las condiciones del establecimiento. Aproveche esta flexibilidad para adaptar su experiencia a sus deseos en HOTEL ST-JULIEN.
¿Mi caja de regalo cubre el servicio completo?
Su caja de regalo cubre el servicio indicado en su vale de cambio, como una estancia o un menú en el restaurante ANEMA. Los posibles suplementos u opciones, como el aparcamiento o las tasas de reserva, corren de su cuenta. Disfrute de su experiencia en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Mi caja de regalo es nominativa?
Su caja de regalo está personalizada con el nombre del beneficiario indicado en el momento de la compra. Este vale regalo le permite reservar sus fechas en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede usar mi caja de regalo de una sola vez?
Su caja de regalo para el HOTEL ST-JULIEN se puede utilizar de una sola vez, al igual que el menú ANEMA del restaurante del hotel. Así podrás disfrutar plenamente de tu experiencia gastronómica o de tu estancia en Biarritz.
¿Mi caja de regalo es válida en varios establecimientos de un grupo?
Su caja de regalo es válida únicamente en el HOTEL ST-JULIEN en Biarritz. Le permite disfrutar de nuestras experiencias personalizadas, como una estancia en nuestras habitaciones luminosas o una cena en el restaurante ANEMA.
¿Mi caja de regalo es válida en un solo establecimiento?
Su caja de regalo es válida para una experiencia a medida en el HOTEL ST-JULIEN, situado en Biarritz cerca de la Côte des Basques. Podrá disfrutar de nuestras habitaciones luminosas, de nuestro restaurante ANEMA o de nuestra terraza con bar de cócteles en periodo estival, según la caja elegida. Disfrute de su estancia en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Es posible una actualización con un suplemento utilizando mi caja de regalo?
Es posible un ascenso según la disponibilidad y puede estar sujeto a un suplemento. Las habitaciones del HOTEL ST-JULIEN ofrecen vistas a la montaña o al océano, así como un espacio exterior privado para algunas de ellas.
¿Puede otra persona usar mi caja de regalo?
Su caja de regalo es nominativa y solo puede ser utilizada por usted. Puede reservar sus fechas de estancia o cena según sus preferencias en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Se puede solicitar un pago adicional en el lugar al utilizar el estuche regalo?
Puede solicitarse un pago adicional durante su estancia según los servicios elegidos. Las condiciones se especifican en el momento de la reserva en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Se requiere un documento de identidad a la llegada al utilizar una caja de regalo?
Al llegar al HOTEL ST-JULIEN, es posible que se le pida un documento de identidad para validar su reserva realizada con un cofre regalo.
¿Aceptan mascotas?
La presencia de mascotas depende de las condiciones del establecimiento. Para una estancia tranquila a dos pasos de la Côte des Basques, verifique directamente con el HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo procedo para reservar mi vale regalo?
Para reservar su vale regalo, inicie sesión en su cuenta y siga las instrucciones en nuestro sitio web. Podrá elegir las fechas de su estancia y disfrutar de las instalaciones del HOTEL ST-JULIEN, como el restaurante ANEMA o las habitaciones con vistas al océano. Las condiciones de reserva son propias de cada vale regalo, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿Necesito crear una cuenta de cliente para comprar una caja de regalo?
No es necesario crear una cuenta de cliente para comprar una caja de regalo. Puede realizar un pedido como invitado y disfrutar de su estancia o experiencia gastronómica en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Mi vale regalo es divisible? ¿Puedo usarlo varias veces?
Su vales regalo puede ser utilizado en varias ocasiones, según la disponibilidad en el establecimiento HOTEL ST-JULIEN. Podrá reservar sus fechas con el hotel para disfrutar de su caja de regalo.
¿Cuáles son las horas de llegada y salida?
Las horas de llegada y salida en el HOTEL ST-JULIEN están fijadas según las condiciones de su reserva. Las habitaciones están generalmente disponibles a partir de las 15h y deben ser desalojadas antes de las 11h el día de la salida.
¿Qué servicios están incluidos en un vale regalo?
Los servicios incluidos en su vale regalo dependen del cofre elegido. Podrá disfrutar de nuestro restaurante ANEMA, de nuestra zona de relax o incluso de una noche en una de nuestras habitaciones luminosas con vistas al océano o a la montaña, según la opción seleccionada. Aproveche al máximo su experiencia en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Cuál es la diferencia entre un cofre regalo y un vale de importe libre?
Un estuche de regalo de HOTEL ST-JULIEN le ofrece la posibilidad de elegir entre experiencias predefinidas, como una noche de alojamiento o una comida, mientras que un vale con un importe libre le permite pagar un servicio hasta el importe elegido, para una estancia o una cena a medida.
¿Están claramente indicados los términos de uso?
Los términos y condiciones de nuestros paquetes regalo están disponibles en nuestro sitio web. Puede ofrecer, entre otras cosas, una estancia con desayuno, un menú en el restaurante ANEMA o un importe libre para una estancia a medida en el HOTEL ST-JULIEN.
¿Cómo usar un estuche de regalo al hacer una reserva?
Para utilizar su caja de regalo en el HOTEL ST-JULIEN, el beneficiario puede reservar sus fechas directamente en el establecimiento mencionando el código único proporcionado. La caja es válida para una estancia o un menú en el restaurante ANEMA, según la opción elegida, y puede ser utilizada de una sola vez.
¿Se puede transferir la caja a un tercero?
La caja de regalo del HOTEL ST-JULIEN puede ser ofrecida a un tercero indicándolo durante el pedido o personalizándola con todos sus deseos.
¿Se puede prolongar o renovar la validez de un estuche de regalo?
La validez de un estuche de regalo de HOTEL ST-JULIEN no puede ser prolongada o renovada según las condiciones generales de venta. La fecha de validez está indicada en el estuche y no puede ser modificada.
¿Qué debo hacer en caso de pérdida o no recepción del estuche de regalo?
En caso de pérdida o no recepción de su caja de regalo, se le enviará un duplicado o una caja digital según las condiciones de compra en nuestro establecimiento, HOTEL ST-JULIEN.
¿Cuál es la duración de validez de un estuche de regalo?
La duración de validez de un pack regalo HOTEL ST-JULIEN es generalmente de 1 a 3 años según el establecimiento. Para conocer la duración exacta, consulte las condiciones del establecimiento elegido.
¿Se permiten niños?
HOTEL ST-JULIEN da la bienvenida a los niños en sus habitaciones luminosas y modernas, ofreciendo un entorno ideal para una estancia en familia en Biarritz. Las zonas comunes, como el salón y la terraza, permiten a todos disfrutar de un momento de relax. Aproveche esta dirección discreta a pocos pasos de la Côte des Basques, HOTEL ST-JULIEN.
¿Qué ocurre si el beneficiario no utiliza todo el valor del vale regalo o lo supera?
Si el beneficiario del vale regalo no gasta el valor total, el saldo restante se pierde. En caso de exceder el valor, será necesario un pago adicional, según las condiciones del establecimiento HOTEL ST-JULIEN.
¿El acceso al spa es privado?
El acceso al spa no está mencionado entre los servicios ofrecidos por el HOTEL ST-JULIEN. Sin embargo, para disfrutar al máximo de su estancia, podrá beneficiarse de habitaciones luminosas y un restaurante gastronómico, todo a pocos pasos de la Côte des Basques.
¿Qué tipos de cajas de regalo ofrecemos?
Ofrecemos cajas de regalo para estancias en el HOTEL ST-JULIEN en Biarritz, experiencias gastronómicas en el restaurante ANEMA o momentos de relajación cerca de la Côte des Basques. Estas cajas incluyen servicios como desayunos con productos locales, habitaciones luminosas con vistas a la montaña o al océano y equipamientos como esterillas de yoga y productos de baño Terre de Mars. Estas opciones varían según las preferencias y deseos de sus seres queridos, con la posibilidad de elegir una cantidad libre para una estancia única en el corazón de Biarritz, en nuestro establecimiento HOTEL ST-JULIEN.